Services / Training
培训服务
工具买了不用、用了不深 —— 培训要解决的不是"知道",而是"做到"。
汽车经销行业的很多管理工具最终沦为"昂贵的摆设",原因往往不在系统本身, 而在于没有配套的能力建设:店总不知道看哪些指标、服务经理不知道怎么用数据排班、 服务顾问不知道怎么把透明车间的进度讲给客户听。
培训的目标不是让员工"学会一个软件",而是让岗位形成新的工作习惯。
岗位能力模型
按店总、服务经理、服务顾问、技师等岗位拆解能力要求,明确每个岗位需要掌握什么、达到什么水平。
课件开发
结合客户自身业务场景定制课件,不套用通用模板。案例来自客户的真实数据与真实问题。
售后培训
系统上线后的持续驻场与远程辅导,解决"上线即弃用"的问题,确保工具真正跑起来。
效果评估
培训前后做能力测评与业务指标对比,让培训投入产出可衡量,而不是"上完就完"。
我们的培训方式
我们不做"讲完就散"的公开课。所有培训都围绕客户的实际业务场景设计, 采用理论讲解 + 案例演练 + 现场辅导 + 复盘改进的闭环方式。
- 课前调研:了解学员现状与真实痛点
- 课中演练:用客户自己的数据做练习
- 课后跟踪:布置行动任务并回访执行情况
- 效果评估:能力测评 + 业务指标对比