Products / Transparent Workshop
透明车间
让车主看得见维修过程，让管理者看得见效率数据 —— 阳光服务，从透明开始。
一步到位，「透明车间」阳光服务
汽车维修行业过去长期处于"黑箱"状态：车主把车交给服务顾问，只能在休息室等待， 中间发生了什么、为什么这个工时要这么久，完全不可见。
透明车间把整个维修过程拆解成可追踪的节点：接车 → 环检 → 派工 → 施工 → 质检 → 完工 → 交车。 每个节点都有时间戳、责任人与状态，并通过可视化看板同步给客户与管理者。
- 客户可通过大屏或手机查看爱车当前工位与施工进度
- 车牌识别自动进场，减少人工登记环节
- 每个工序的工时可沉淀为标准工时库
智能服务，高端技术全面检测
透明车间带来的不只是服务理念的提升。多项智能化系统的组合运用， 让接车环检从"凭经验看"变成"按标准查"，问题一次检测到位、维修到位。
- 标准化环检清单，避免遗漏项与二次返修
- 历史维修记录自动关联，辅助判断潜在问题
- 检测结果直接生成施工建议，减少沟通损耗
让维修过程更透明
很多车主宁愿站在车旁也不愿去休息室，本质原因是不信任。 透明车间用实时可视化消除这种不信任 —— 车主在休息区就能看到爱车在哪个工位、 由谁在施工、进度如何。
- 实时工位看板，客户无需进入车间
- 关键工序节点留痕，出现争议可回溯
- 服务水平可视化，提升客户满意度评分
让维修过程更省时
通过车牌识别系统与条码扫描系统，透明车间与经销商现有的 DMS/ERP 系统做深度整合， 把重复录入、来回确认这些隐形成本全部消掉。
- 车辆进场自动识别，无需手工登记
- 与既有 DMS 双向同步，避免重复录入
- 瓶颈工位自动预警，提前调度资源
让效率管理更量化
透明车间对维修服务过程数据采取量化管理：技师工时利用率、工位周转率、 各工序平均耗时、返修率等指标全部可统计、可对比、可考核。
- 技师产能与工时利用率一目了然
- 工序耗时对比，定位真正的瓶颈
- 为绩效管理与排班优化提供数据依据